Foire aux questions

• PassSecurium™ utilise l’authentification à deux facteurs et la biométrie pour l’accès, ce qui rend impossible le piratage du compte par des attaques par force brute. De plus, toutes les données sont chiffrées selon le principe du Zero-Knowledge.

Avec PassSecurium™, vous pouvez gérer facilement vos identifiants :

• Créer, afficher, modifier et supprimer des identifiants.
• Utiliser l’autoremplissage, ou copier-coller facilement nom d’utilisateur et mot de passe.
• Générer des mots de passe avec complexité personnalisée.
• Utiliser l’application mobile en mode hors ligne.
• Gérer des dossiers (pour les abonnements payants).
• Ajouter et créer de nouveaux comptes.

Le stockage des données se trouve exclusivement sur des serveurs suisses dans des centres de données modernes au cœur de la Suisse. L’emplacement privilégié et une connexion backbone optimale garantissent un accès fiable aux données et services. Toute l’infrastructure est conçue de manière redondante et résistante aux pannes, offrant ainsi le plus haut niveau de sécurité des données.

Vous pouvez acheter PassSecurium™ en commandant directement sur notre site web ou en mettant à jour votre abonnement via le portail client. Trois méthodes de paiement sont actuellement disponibles : virement bancaire, PayPal ou carte de crédit.

La version Standard (abonnement payant) permet d’utiliser un nombre illimité de mots de passe, tandis que la version gratuite limite l’utilisation à 50 mots de passe. De plus, la version Standard permet à l’utilisateur de créer et de gérer des dossiers pour faciliter le stockage des mots de passe. L’utilisateur peut également restaurer des mots de passe supprimés.

Bien sûr. Nous proposons des forfaits Premium et Corporate pour les entreprises, qui permettent de gérer les utilisateurs, les groupes et leurs rôles, et d’intégrer PassSecurium™ avec votre LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) / Active Directory / Entra ID.

En plus d’un stockage illimité de mots de passe et de la possibilité de gérer des dossiers personnels, les utilisateurs professionnels disposant de rôles Admin/Manager peuvent gérer les utilisateurs (créer, modifier, attribuer des rôles et des groupes d’utilisateurs), créer des structures de dossiers partagés et partager dossiers et mots de passe. Ils peuvent aussi modifier les paramètres de sécurité et l’interface web. Les clients professionnels peuvent également accéder à PassSecurium™ via VPN et utiliser le SSO (via votre AD).

PassSecurium™ nécessite Android 8 ou supérieur et iOS 14 ou supérieur.

Oui. Vous n’avez pas besoin de payer à nouveau avant la fin de votre période de paiement.

La version web de PassSecurium™ et l’application mobile sont actuellement disponibles en anglais et en allemand.

Un générateur de mots de passe vous aide à créer des mots de passe. Vous pouvez définir à l’avance la complexité et la longueur du mot de passe, puis générer un mot de passe adapté et aléatoire.

Oui. Notre extension est disponible pour les navigateurs Chrome & Brave & Opera (Opera permet l’installation depuis le Chrome Store), Firefox et Edge.

Vous pouvez utiliser l’application PassSecurium™ sur votre smartphone ou tablette (téléchargement pour Android / iOS) ainsi que dans un navigateur web :

• pour les abonnements Free / Standard : https://app.pass-securium.ch/login

• les utilisateurs Business / Enterprise doivent suivre un lien spécifique incluant l’ID de leur entreprise (veuillez contacter votre administrateur)

• via l’extension de navigateur PassSecurium™

Vous pouvez le faire ici : https://app.pass-securium.ch/fr/login​​​​​​​

Remarque : pour plus de sécurité, vous pouvez définir un mot de passe différent pour votre application web et votre portail client.

Les utilisateurs Business / Enterprise doivent suivre un lien spécifique incluant l’ID de leur entreprise (veuillez contacter votre administrateur).

Les utilisateurs de PassSecurium™ peuvent accéder à leur portail client ici : https://portal.pass-securium.ch/fr/login/

Le portail permet de :

• activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour l’accès web à l’application et au portail. La 2FA est mise en œuvre via l’application AccessSecurium™ (ou une application d’authentification similaire) disponible pour Android et iOS. Installez AccessSecurium™, activez la 2FA dans votre portail et scannez le QR code ;
• modifier vos informations et mots de passe ;
• consulter et modifier vos abonnements et factures ;
• créer un ticket si vous avez trouvé un bug ou si PassSecurium™ ne fonctionne pas correctement

Les clients privés et professionnels peuvent le faire ici : https://portal.pass-securium.ch/fr/

Remarque : pour plus de sécurité, vous pouvez définir un mot de passe différent pour votre application web et votre portail client.

Les utilisateurs Enterprise peuvent accéder à un équivalent du portail : Controlium. Vous pouvez y accéder via la page principale des services SWISS SECURIUM de votre entreprise (si vous n’avez pas de lien, veuillez contacter votre administrateur).

Vous pouvez renforcer la sécurité de votre accès web à PassSecurium™ en activant l’authentification à deux facteurs (2FA). Avec la 2FA, un code supplémentaire généré par l’application AccessSecurium™ (ou une application d’authentification similaire, disponible pour Android et iOS) est requis pour accéder à votre espace de stockage PassSecurium™.

N’oubliez pas non plus de protéger l’application mobile : activez le code de sécurité ou l’authentification biométrique. Vous pouvez également activer l’intervalle de déconnexion automatique dans PassSecurium™.

Connectez-vous à votre portail client https://portal.pass-securium.ch/fr/ (utilisateurs Free et Standard) avec vos identifiants actuels et changez votre mot de passe dans la section <Sécurité>.

Les utilisateurs Business (Premium / Corporate) peuvent changer leurs mots de passe dans le menu <Profil> de l’application web PassSecurium™. Leurs mots de passe peuvent également être réinitialisés par les administrateurs de leur instance PassSecurium™.

Les utilisateurs Enterprise peuvent le faire dans leurs espaces Controlium, dans la section <Profil>. Leurs mots de passe peuvent aussi être réinitialisés par les administrateurs de leur plateforme.

Utilisateurs Android :

• Ouvrez le menu en appuyant sur l’icône du menu (burger) dans le coin supérieur gauche de l’application.
• Appuyez sur la flèche vers le bas située à droite de votre nom de compte pour afficher la liste des comptes.
• Faites défiler jusqu’en bas et sélectionnez l’option <Gérer les comptes>.
• Choisissez un compte auquel vous souhaitez vous connecter.
• Saisissez un nouveau mot de passe valide et cliquez sur le bouton <Modifier>. L’application enregistre le nouveau mot de passe.

Utilisateurs iOS :

• Trouvez le compte requis sur l’écran de connexion de l’application.
• Appuyez sur l’icône du menu à trois points.
• Entrez le nouveau mot de passe dans le formulaire qui apparaît et enregistrez les modifications.

Oui, vous pouvez avoir plusieurs comptes PassSecurium™ avec différents types d’abonnements dans une seule application mobile.

iOS :

• Pour ajouter un compte existant, appuyez simplement sur <+ Ajouter un compte> sur l’écran de connexion, choisissez le type de compte et entrez vos identifiants.
• Pour enregistrer un nouveau compte privé, appuyez sur <+ Ajouter un compte>, puis sur le bouton <Enregistrer un compte gratuit> et poursuivez l’enregistrement.

Android :

• Allez dans la liste des comptes dans le menu de l’application, faites défiler vers le bas et appuyez sur <+ Ajouter un compte> pour ajouter un compte existant, ou sur <Enregistrer un compte gratuit> pour créer un nouveau compte privé.

Android :

• Appuyez sur l’icône du menu (burger) en haut à gauche pour ouvrir le menu principal.
• Appuyez sur l’icône de flèche vers le bas sous votre nom de compte et choisissez un autre compte dans la liste déroulante.
• Dans la barre de menu supérieure, vous pouvez sélectionner à gauche l’un des deux icônes rondes correspondant aux deux premiers comptes de la liste déroulante.

iOS :

• Vous pouvez voir la liste des comptes sur l’écran de connexion de l’application mobile.
• Si vous êtes connecté, appuyez sur l’icône utilisateur en haut à droite de l’application pour revenir à la page de connexion.

Oui. Vous pouvez ajouter des comptes existants, créer de nouveaux comptes Free et Standard*, ou supprimer des comptes directement depuis l’application PassSecurium™ (la suppression complète du compte avec toutes vos données doit être effectuée via votre portail client).
Vous trouverez d’autres options dans votre portail client.

* L’achat d’un abonnement Standard via l’application mobile est actuellement disponible uniquement pour iOS.

iOS :

• Trouvez le compte requis sur l’écran de connexion de l’application.
• Appuyez sur l’icône du menu à trois points.
• Sélectionnez l’option <Supprimer> et confirmez la suppression.

Android :

• Ouvrez le menu en appuyant sur l’icône du menu en haut à gauche de l’application.
• Appuyez sur la flèche vers le bas à droite de votre nom de compte pour afficher la liste des comptes.
• Faites défiler jusqu’en bas et choisissez l’option <Gérer les comptes>.
• Sélectionnez un compte que vous souhaitez supprimer.
• Appuyez sur l’icône de la corbeille en haut à droite de l’application et confirmez la suppression.

Veuillez noter que cette fonction ne supprime le compte que de votre application. Elle ne supprime pas toutes vos données de compte et ne met pas fin à votre abonnement. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte en envoyant un e-mail à support@pass-securium.ch ou en utilisant le formulaire disponible dans votre portail client.

Oui. PassSecurium™ peut être utilisé dans toutes les situations et sur tous vos appareils. Vous pouvez installer l’application sur smartphones et tablettes, ou utiliser la version web sur ordinateurs portables et de bureau.

Vous pouvez également accéder à votre PassSecurium™ via l’extension de navigateur disponible pour Chrome/Brave/Opera, Firefox et Edge. 

Vous devez supprimer les données de PassSecurium™ dans les paramètres de votre téléphone → Applications → PassSecurium™ (pour Android) ou réinstaller l’application (pour iOS).
Vous devrez vous reconnecter à tous vos comptes PassSecurium™ avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Nous vous recommandons vivement d’activer l’authentification biométrique.

Vous devez vous connecter à votre portail client : https://portal.pass-securium.ch/fr/ et modifier vos mots de passe le plus rapidement possible.

Les utilisateurs en entreprise peuvent modifier leurs mots de passe dans leurs secteurs Controlium ou s’adresser à l’administrateur de l’entreprise.

Pour activer la 2FA pour votre application web ou votre portail :

1. Rendez-vous sur le portail web PassSecurium™.
2. Connectez-vous et accédez au menu « Sécurité ». Vous pouvez activer la 2FA séparément pour l’application web PassSecurium™ et pour le portail dans les onglets correspondants : « PassSecurium™ APP » ou « Uniquement pour la connexion client ».
3. Activez l’interrupteur « Authentification à deux facteurs avec OTP » et saisissez votre mot de passe actuel du portail client pour confirmer l’action.
4. Cliquez sur « Afficher OTP / QR-Code », scannez-le avec AccessSecurium™ (Android / iOS) ou une autre application d’authentification, puis cliquez sur « Continuer » pour finaliser l’activation de la 2FA. Vous devrez générer un OTP dans votre application d’authentification et l’entrer dans le champ prévu.
5. Lors de votre prochaine connexion au portail ou à l’application, vous devrez entrer un code OTP en plus de votre mot de passe.

1. Vous devez activer la fonction de remplissage automatique via la section correspondante du menu dans votre application PassSecurium™.
2. Lorsque vous utilisez un navigateur ou d’autres applications avec des formulaires de connexion, vous pouvez appuyer sur le champ vide et l’option « Remplissage automatique » apparaîtra. Appuyez dessus et sélectionnez PassSecurium™ comme méthode de remplissage automatique.
3. Vous serez invité à vous connecter à PassSecurium™ (vous pouvez activer la biométrie pour simplifier le processus). Une liste des enregistrements disponibles pour le remplissage automatique s’affichera. Faites défiler la liste pour trouver l’enregistrement souhaité, appuyez dessus et les champs seront remplis automatiquement.

Vous n’avez pas besoin de laisser l’application ouverte en arrière-plan. Si PassSecurium™ n’est pas actif, la fonction de remplissage automatique activera l’application.

1. Accédez au menu Paramètres (icône en forme d’engrenage) et sélectionnez l’option <Autofill>. Vous verrez alors les instructions avec des liens.
2. Suivez le lien vers les paramètres du téléphone et choisissez PassSecurium™ pour le remplissage automatique des mots de passe. Vous pouvez maintenant utiliser la fonction.
3. Lorsque vous souhaitez remplir automatiquement un formulaire, appuyez sur l’icône en forme de clé en haut à droite du clavier, sélectionnez le mot de passe requis et le formulaire sera rempli.

Cette application a été spécialement conçue pour que les mots de passe soient accessibles même sans connexion Internet. Les modifications ne peuvent toutefois pas être effectuées en mode hors ligne.

Le menu des mots de passe offre les fonctions suivantes :

• Copier rapidement l’identifiant ou le mot de passe ;
• Modifier et supprimer un mot de passe.

Le menu des dossiers permet de modifier, supprimer ou déplacer des dossiers (en sélectionnant le dossier parent).

Vous pouvez activer le mode multi-actions en appuyant sur l’icône de coche dans la barre supérieure de l’application. Vous pouvez ensuite supprimer plusieurs mots de passe sélectionnés ou supprimer/déplacer plusieurs dossiers sélectionnés.
En appuyant sur l’icône de flèche en haut à gauche de l’application, vous quittez le mode multi-actions.

Oui, vous pouvez restaurer des données modifiées. Vous pouvez afficher l’historique dans la version Web de l’application pour chaque mot de passe (en cliquant sur l’enregistrement du mot de passe, vous verrez à droite le menu correspondant ; allez à l’onglet <Historique> et restaurez la version précédente en cliquant sur l’icône en forme de flèche circulaire).
L’historique des modifications des mots de passe est conservé pendant 1 an.

Cette fonction est disponible pour les utilisateurs Standard, Business et Enterprise.

Cette fonction vérifie si votre mot de passe et votre adresse e-mail ont déjà été compromis lors d’une violation de données.
Lorsque vous créez ou modifiez un enregistrement de mot de passe, cette fonction affiche un avertissement concernant des identifiants compromis.

PassSecurium™ a été conçu dès le départ pour le travail en groupe.
Les droits d’accès sont attribués en fonction des rôles et des groupes (administrateur, manager, utilisateur).
Ainsi, la gestion des mots de passe est simple, claire et seuls les utilisateurs autorisés ont accès aux mots de passe qui leur sont destinés.

Chaque activité dans PassSecurium™ est enregistrée et peut être annulée.
De plus, les mots de passe sensibles peuvent être « scellés » : dans ce cas, le gestionnaire autorisé est informé par e-mail à chaque modification de ces mots de passe.

L’exportation ou l’importation manuelle des mots de passe est possible à tout moment dans PassSecurium™.
Les formats Excel et CSV sont pris en charge, ainsi que les formats CSV de LastPass et KeePass.

Il est également possible de configurer individuellement des exportations automatiques de mots de passe sous forme d’archive chiffrée.