Informativa sulla privacy per le applicazioni (Stato: giugno 2024)
Introduzione
ALPEIN Software rispetta la privacy dei propri utenti. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali quando visitate la nostra applicazione mobile (di seguito l'«applicazione»). Si prega di leggere attentamente questa informativa sulla privacy.
SE NON ACCETTATE I TERMINI DI QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY, VI PREGHIAMO DI NON ACCEDERE ALL'APPLICAZIONE.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Vi informeremo di eventuali modifiche aggiornando la data di «STATO» riportata in questa informativa. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informati sugli aggiornamenti. Continuando a utilizzare l'applicazione dopo la pubblicazione dell'informativa modificata, si considererà che abbiate preso atto, accettato e sarete soggetti alle modifiche apportate.
La presente informativa non si applica ai negozi online/mobile di terze parti da cui viene installata l'applicazione o effettuati pagamenti (inclusi acquisti di oggetti virtuali), che possono anch'essi raccogliere ed elaborare dati personali. Non siamo responsabili per i dati raccolti da tali terze parti.
1. Raccolta delle informazioni
Potremmo raccogliere informazioni su di voi in diversi modi, a seconda del contenuto e dei materiali utilizzati nell'applicazione, tra cui:
1.1 Dati personali
Informazioni demografiche e altri dati identificativi personali (ad es. piano di abbonamento e indirizzo e-mail per la versione gratuita; per gli abbonamenti a pagamento sono richiesti dati aggiuntivi: nome, indirizzo, azienda, numero di telefono) forniti volontariamente durante l'utilizzo dell'applicazione. Salviamo inoltre la data di registrazione dell'app e la data dell'ultimo accesso, necessari per l'applicazione della nostra policy di conservazione.
1.2 Dati derivati
Quando accedete all'app, il nostro server può inviarvi una notifica per accessi da nuovi dispositivi. Questa informazione viene cancellata immediatamente dopo l'invio. Il nostro concetto "zero-knowledge" impedisce la creazione di log di attività lato server.
1.3 Accesso al dispositivo mobile
Le nostre app potrebbero richiedere l'accesso o il permesso a determinate funzionalità del dispositivo mobile. Le funzionalità possono includere:
- Aggiungere/rimuovere account (della famiglia SWISS SECURIUM®),
- Memoria di archiviazione,
- Utilizzo del sensore biometrico o della fotocamera,
- Accesso e connessione di rete,
e altre funzioni. Le autorizzazioni possono essere modificate nelle impostazioni del dispositivo.
1.4 Dati del dispositivo mobile
Informazioni come ID del dispositivo, modello, produttore, versione del sistema operativo, posizione, informazioni su installazione/disinstallazione/crash/blocco/aggiornamenti, e altri dati forniti dall'utente.
Questi dati sono raccolti da App Store e Google Play, e resi disponibili ad ALPEIN Software in forma aggregata e anonimizzata.
Inoltre, i dati del dispositivo vengono allegati automaticamente alle richieste di supporto inviate tramite l'app. L'utente può visualizzarli prima dell'invio.
1.5 Servizi di terze parti
L'app utilizza servizi di terze parti che possono raccogliere dati personali:
Google Play Services: https://policies.google.com/privacy / iOS Services: https://www.apple.com/legal/privacy/it/
Sentry (monitoraggio performance app): https://sentry.io/privacy/
2. Utilizzo delle informazioni
Le informazioni raccolte ci permettono di offrirvi un'esperienza personalizzata ed efficiente. In particolare, possiamo utilizzare i dati per:
- Creare e gestire il vostro account;
- Inviarvi e-mail riguardanti account o ordini;
- Migliorare l'efficienza dell'applicazione;
- Notificarvi aggiornamenti dell'applicazione;
- Rispondere a richieste di supporto;
- Risolvere problemi e dispute;
- Sollecitare feedback;
- Collaborare con le forze dell'ordine ove richiesto.
3. Scelte relative ai dati personali
In qualsiasi momento potete:
- Richiedere l'accesso, correzione o cancellazione dei vostri dati;
- Ottenere copia dei dati forniti se il trattamento è basato su consenso o contratto;
- Opporvi al trattamento per motivi legittimi, salvo quanto previsto dalla legge.
Per qualsiasi richiesta, contattateci via e-mail a: contact@alpeinsoft.ch
Rifiutando di fornire determinati dati, alcune funzionalità dell'app potrebbero non essere disponibili.
4. Divulgazione delle informazioni
4.1 Per obbligo legale o tutela dei diritti
Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere diritti, proprietà e sicurezza.
4.2 Affiliati
Possiamo condividere i dati con le nostre affiliate, richiedendo il rispetto della presente informativa.
4.3 Terze parti
Non condividiamo i dati con terze parti per fini di marketing.
4.4 Vendita o fallimento
In caso di fusione, acquisizione o vendita, i dati potrebbero essere trasferiti alla nuova entità.
5. Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche, amministrative e fisiche per proteggere i dati. Tuttavia, nessuna misura è infallibile o immune da violazioni. La trasmissione online comporta sempre dei rischi.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali finché l'utente è registrato o per esigenze aziendali legittime, quindi per il tempo previsto dalla legge o dalla nostra Data Retention Policy.
Conservazione account PassSecurium™:
- Gli account gratuiti inattivi da oltre 6 mesi vengono eliminati. Dopo 6 mesi, l'utente riceve un avviso; se rimane inattivo per altri 3 mesi, l'account viene cancellato.
- Gli account a pagamento vengono cancellati dopo 3 mesi dalla cessazione dell'abbonamento.
- Gli account non attivati vengono eliminati dopo una settimana.
- Su richiesta, tutti i dati possono essere eliminati immediatamente.
7. Politica per i minori
Non raccogliamo volontariamente dati da minori di 16 anni. Se siete a conoscenza di dati da noi raccolti da minori, contattateci.
8. Contatti
Per domande o commenti sulla presente informativa, scriveteci a:
+41 (0) 41 552 44 00
Obergass 23, CH-8260 Stein am Rhein, Switzerland