En medio de todo ello, la ciberseguridad suele quedar relegada en la lista de prioridades, hasta que se produce el primer incidente.

Sin embargo, los riesgos cibernéticos afectan a empresas de cualquier tamaño. De hecho, las pequeñas y medianas empresas son cada vez más el blanco de los atacantes, que a menudo dan por hecho que las organizaciones pequeñas tienen defensas más débiles.

La buena noticia es que construir una base sólida de ciberseguridad no requiere un gran equipo de seguridad ni presupuestos de gran empresa. Lo importante es empezar pronto y aplicar los principios básicos adecuados.

Esta guía describe pasos prácticos para que las nuevas empresas organicen su ciberseguridad desde el principio, incluidos los aspectos normativos más importantes en la Unión Europea y en Suiza.

Empieza por conocer los riesgos, no por la tecnología

La ciberseguridad no empieza comprando herramientas, sino entendiendo qué necesita proteger realmente tu empresa.

Cada organización maneja distintos tipos de información sensible. Para la mayoría de las nuevas empresas, los activos más críticos son:

• datos de clientes y usuarios
• documentos internos y contratos
• propiedad intelectual y diseños de producto
• sistemas financieros y datos de pago
• credenciales de los empleados y accesos a los sistemas de la empresa

Identificar estos activos ayuda a determinar qué sistemas son más críticos para la actividad de tu negocio.

Al mismo tiempo, las empresas deben conocer las ciberamenazas más habituales para las pequeñas empresas:

• phishing y ataques de ingeniería social
• robo de credenciales y secuestro de cuentas
• ransomware
• fugas de datos y exposición accidental de información
• riesgos internos

El principio clave es sencillo: protege primero lo que más importa a tu empresa.

Crea las bases de la seguridad

Una vez identificados los activos más críticos, las empresas deben implantar varias medidas de seguridad fundamentales, que constituyen la base de un programa de ciberseguridad.

Gestión de identidades y accesos (IAM)

Controlar quién puede acceder a los sistemas de la empresa es una de las medidas de seguridad más importantes.

Toda empresa debería asegurarse de que:

• cada empleado tiene una cuenta de usuario propia
• la autenticación multifactor (MFA) está activada siempre que sea posible
• los derechos de acceso se basan en roles y responsabilidades
• los privilegios de administrador se limitan al personal que los necesita

A medida que la empresa crece, un sistema centralizado de gestión de identidades simplifica mucho el control de accesos.

Seguridad de las contraseñas

Las contraseñas débiles o reutilizadas siguen siendo una de las causas más frecuentes de incidentes de seguridad.

Las empresas deben evitar prácticas inseguras como:

• compartir contraseñas por correo electrónico o chat
• guardar credenciales en hojas de cálculo
• usar la misma contraseña en varios servicios

Un gestor de contraseñas para empresas permite almacenar y compartir credenciales de forma segura y, al mismo tiempo, aplicar políticas de contraseñas robustas.

Seguridad de dispositivos y endpoints

Los dispositivos de los empleados suelen ser la puerta de entrada de los ciberataques.

Las empresas deben aplicar medidas básicas de seguridad en los dispositivos, por ejemplo:

• actualizaciones automáticas del sistema operativo y del software
• cifrado del disco en portátiles y estaciones de trabajo
• soluciones de protección de endpoints o antivirus
• siempre que sea posible, dispositivos corporativos gestionados por la empresa

Estas medidas reducen considerablemente el riesgo de infecciones por malware y de accesos no autorizados.

Tratamiento seguro de los datos

Las organizaciones deben definir reglas sencillas para tratar los distintos tipos de información.

Por ejemplo:

• clasificar la información como interna, confidencial o pública
• almacenar los datos sensibles en entornos cloud seguros
• cifrar los datos sensibles cuando proceda
• mantener procedimientos de copia de seguridad fiables

Incluso unas políticas básicas de clasificación de datos pueden reducir mucho el riesgo de exposición accidental.

Define políticas de seguridad básicas

Incluso las pequeñas empresas se benefician de unas políticas de ciberseguridad claramente definidas.

No tienen por qué ser documentos complejos ni extensos: deben ofrecer pautas claras a los empleados.

Ejemplos habituales:

• política de contraseñas
• política de gestión de accesos
• política de uso de dispositivos
• directrices para el tratamiento de datos
• procedimientos de notificación de incidentes de seguridad

Lo más importante es que estas políticas se entiendan y se apliquen de forma coherente.

Forma a los empleados desde el principio

La tecnología por sí sola no puede evitar los incidentes de seguridad. El error humano sigue siendo uno de los mayores riesgos de ciberseguridad.

Los empleados deben recibir una formación básica en concienciación sobre seguridad que incluya:

• cómo reconocer correos de phishing
• buenas prácticas con las contraseñas
• uso responsable de los servicios en la nube
• tratamiento de información sensible
• notificación de actividades sospechosas

Incorporar la concienciación en ciberseguridad ya en el onboarding de los nuevos empleados ayuda a crear desde el principio una sólida cultura de seguridad.

Implanta registros, monitorización y copias de seguridad

Las organizaciones también necesitan visibilidad sobre sus sistemas y la capacidad de recuperarse de los incidentes.

Una monitorización básica de la seguridad incluye:

• registro de la actividad de sistemas y aplicaciones
• seguimiento de los accesos de usuarios a sistemas críticos
• supervisión de las acciones administrativas

Igual de importante es una estrategia de copias de seguridad fiable.

Las empresas deberían:

• hacer copias de seguridad periódicas de los datos
• almacenar las copias de forma segura
• probar regularmente los procedimientos de restauración

Las copias de seguridad suelen ser la defensa más eficaz contra los ataques de ransomware.

Conoce los requisitos normativos

La ciberseguridad está cada vez más condicionada por el marco regulatorio. Las nuevas empresas deben conocer los requisitos legales del entorno en el que operan.

Los requisitos varían según la jurisdicción. A continuación, un breve resumen de los marcos más relevantes en la Unión Europea y en Suiza.

Ciberseguridad y protección de datos en la Unión Europea

Las empresas que operan en la UE deben cumplir varias normativas en materia de ciberseguridad y protección de datos.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

El RGPD regula cómo las organizaciones recogen, tratan y almacenan los datos personales.

Entre sus requisitos principales:

• aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas
• proteger los datos personales frente a accesos o divulgaciones no autorizados
• notificar determinadas violaciones de datos a las autoridades de control

El RGPD se aplica no solo a las empresas con sede en la UE, sino también a organizaciones de fuera de la UE que tratan datos de residentes en la UE.

Directiva NIS2

La Directiva NIS2 refuerza los requisitos de ciberseguridad para las organizaciones de sectores críticos o importantes.

Las empresas afectadas deben, entre otras cosas:

• implantar medidas de gestión de riesgos
• desarrollar capacidades de detección y respuesta ante incidentes
• notificar obligatoriamente los ciberincidentes significativos

Incluso las organizaciones que no están sujetas directamente a la NIS2 pueden verse afectadas a través de su cadena de suministro.

Reglamento de Ciberresiliencia (Cyber Resilience Act, CRA)

El Reglamento de Ciberresiliencia de la UE introduce requisitos de ciberseguridad para los productos con elementos digitales.

Los fabricantes de software y dispositivos conectados deben garantizar que sus productos:

• sean seguros desde el diseño y por defecto (secure by design / by default)
• reciban actualizaciones de seguridad
• informen con transparencia sobre las vulnerabilidades
• cuenten con procesos estructurados de gestión de vulnerabilidades

El CRA eleva considerablemente las exigencias de seguridad para los proveedores de software que operan en el mercado de la UE.

Ciberseguridad y protección de datos en Suiza

Suiza cuenta con su propio marco jurídico de ciberseguridad y protección de datos.

La norma más relevante es la nueva Ley Federal de Protección de Datos (nLPD).

Esta ley obliga a las organizaciones a:

• proteger los datos personales frente a accesos no autorizados
• aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas
• informar a las autoridades en caso de determinadas violaciones de datos

En comparación con la normativa de la UE, el marco suizo suele basarse en principios y es más flexible: se centra en una protección adecuada más que en requisitos técnicos detallados.

Aun así, las empresas que tratan datos personales deben aplicar medidas de seguridad sólidas y prácticas de tratamiento de datos transparentes.

Elige las herramientas de seguridad adecuadas

Una vez establecidas las políticas y los procesos básicos, las organizaciones pueden reforzarlos con la tecnología adecuada.

Un conjunto típico de herramientas de seguridad para pymes puede incluir:

• un gestor de contraseñas para empresas
• sistemas de gestión de identidades y accesos
• soluciones de protección de endpoints
• plataformas seguras de colaboración en la nube
• soluciones de copia de seguridad y recuperación
• herramientas de registro y monitorización

Las herramientas de seguridad deben apoyar procesos bien definidos, no sustituirlos.

Empieza poco a poco y mejora de forma continua

La madurez en ciberseguridad no se alcanza de la noche a la mañana: se desarrolla poco a poco a medida que la empresa crece.

Un enfoque práctico consiste en:

• implantar pronto los controles de seguridad básicos
• revisar los riesgos periódicamente
• mejorar las políticas y herramientas con el tiempo
• realizar evaluaciones de seguridad de forma ocasional

La mejora continua es mucho más eficaz que intentar implantar de golpe un programa de seguridad complejo.

Conclusión

Hoy en día, la ciberseguridad ya no es solo un asunto de TI: es un requisito fundamental para cualquier negocio.

Para las nuevas empresas, construir pronto una base de seguridad ayuda a evitar incidentes costosos, proteger la confianza de los clientes y cumplir los requisitos normativos.

Centrándose en la protección de identidades, la gestión segura de contraseñas, la concienciación de los empleados y unas políticas de seguridad claras, las organizaciones pueden reducir de forma significativa su riesgo cibernético.

La ciberseguridad no tiene por qué empezar con complejidad.

Empieza con prioridades claras, medidas prácticas y mejora continua.